三亚主要领导批示要迅速深入调查;业内人士指当地旅游市场监管不到位
一家三口吃海鲜,点了三个普通菜却被宰近4000元!网友“罗迪微博”近日发出一条微博,讲述了他朋友在海南三亚的“挨宰”遭遇,短短几天里便被转发了近4万次,收到了近万条评论,引爆了今年春节对三亚新春游的指责。刚刚升级为国际旅游岛的三亚,一时间成为全国旅游人士诟病的焦点。
29日下午,三亚市政府新闻办官方微博就此连发三条,称“三亚市委、市政府主要领导高度重视,批示要迅速深入调查”。
“国际岛”变成“宰人岛”?
点开“罗迪微博”的微博,可以看到各地旅游人士在此大吐苦水。
网友“彼一世界”气愤留言:“赶英超美!中国最没有谱、最贵是"旺季"的三亚,简直没规则了。房费已8800元一夜,早餐还要300元+20%服务费……一人平均每天花费一万元左右,比访欧美都贵。明年春节千万别去海南、三亚。”
网友“打死不嫁凤凰男”甚至贴出照片,上面就一条鱼、一盘贝类海鲜、两碟青菜加上一份米饭,“这一餐1300元。这样的天价大排档还人满为患,三亚大发了!”不少网友大呼“太宰人了!”。网友“经纬张颖”评价:“一流的硬件,三流的软件,四流的三亚。打死我也不会在高峰期去三亚。海南政府也该下狠手整顿整顿了!”
记者从广之旅了解到,春节期间海南游三星级酒店团队的价格也上涨至3000元左右;而广东中旅有关负责人透露,三亚的豪华酒店价格在春节期间达到3000元到5万元不等,而三亚亚龙湾附近的五星级酒店房价则普遍在5000-8000元左右,“而2010年的房价甚至过万”。
“来者皆富”催生“天价”?
节假日出现高价房费是常事,但为何海南的房费会高得如此离谱?
资深旅游策划、评论专家劳毅波坦言,来海南旅游的,尤其是在旺季过来的游客,不少是富二代,还有不方便出国的官员,导致了这里“天价”产品丛生。“供不应求的旅游现象,让海南人以及新海南人认为来这里的都是有钱人,以图谋求更多的利益。”
有不愿意透露姓名的旅行社资深人士也向记者透露,春节期间,还有不少酒店房间被人买断用于送礼,也有一些投资客买断房间,并转手卖给游客。“2010年的"万元房"现象背后就存在投资客的哄抬现象,结果价格过高,卖不出去,导致不少采购公司倒闭,礼品房也是那时浮出水面。”
“与此同时,海南房价混乱跟"二房东"有一定关系。”劳毅波分析指出,“这里的酒店房间一部分由酒店经营,一部分由代理经营,而代理又分旅行社和相关的社会人士。由于海岛游季节明显,所以每到旺季,例如春节的时候,这里"赌房"的情况就十分严重。”劳毅波指出:“这里的无序竞争,导致了海南有时候能做到"一分价钱一分货",但有时候却是"一分价钱未必一分货"。这一冷一热之间,暴露了海南旅游市场各个环节监管并不到位。”
当事海鲜店被勒令停业整顿
“就旅游的角度来看,东南亚无论在异地风情、旅游服务、度假感觉以及多元化选择,甚至在价格上,都比海南岛有过之而无不及,如果海南真的要打造国际旅游岛,就必须在旅游上下功夫。”劳毅波分析指出。
劳毅波认为,与旅游相关的物价部门、工商、消委会以及警方都必须从保护消费者的角度出发。“这里的饮食行业协会、旅游协会等也应该发挥一定的作用。”劳毅波建议,海南应该向香港等旅游城市学习,让游客明明白白消费,开开心心掏钱。
记者了解到,三亚市工商和物价部门已迅速行动,紧急召开了专题会议,并联系微博作者罗迪,并通过罗迪找到了当事人高先生和那家海鲜店。“已勒令该店停业整顿,调查组已进店调查取证和处理。三亚对欺客宰客行为,决不姑息,严罚不怠。”
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